客服专员
招聘单位：合肥比亚迪汽车有限公司
职位类别：客服专员/助理
学历要求：专科及以上
工作地点：合肥市
薪资待遇：面议
发布日期：2024-04-19
专业要求：工商管理类,市场营销,酒店管理,播音与主持艺术,播音与主持艺术(空乘与礼仪方向)
岗位职责
1、负责五网四品牌各车型首保周期呼叫首保到期客户回店对车辆首次保养检测
2、负责五网四品牌各车型定保周期呼叫定保到期客户回店对车辆进行保养检测
3、负责五网四品牌店端流失客户信息定期对客户进行集中招揽进店
4、负责保有客户基盘对保险到期客户进行呼叫，招揽保险到期客户到店续保
5、负责保有客户基盘对即将出保修期的客户进行呼叫，邀约即将出保客户回店做
出保前检测
6、负责服务工程部发布的技术项目升级或者检查客户名单进行联系，邀约客户回店对车辆
进行技术项目升级或者检测
7、对新交车的客户、进行保养维修的客户进行主动回访，聆听客户反馈，形成完成记录。
任职要求
1、优秀的语言表达能力、理解能力，普通话标准
2、熟练使用Excel、Word等办公软件
3、热爱汽车行业、愿意长期从事客户联络工作
4、语言类专业、营销类专业优先
福利待遇
1、集团规定的各项福利
2、完整的晋升流程、储备干部培育体系
3、每周双休（排班制）
4、可提供住宿（2人1间）
职业发展
完整的晋升流程、储备干部培育体系；提供专业方向和管理方向两种培养模式。客服专员-业务组长-业务主管
联系方式
招聘专员：田工
联系电话：19556520407
公司地址：安徽省合肥市长丰县下塘镇工业园新城大道与凤麟大道交口